Bel Bureau Klantcontact: 06 44 353 619

Visie

De ervaring en beleving van een klant met een organisatie wordt sterk beïnvloed door de momenten waarop de klant contact heeft. Het is dus van belang dat dit contact optimaal verloopt. En je als bedrijf bewust te zijn van de mogelijkheden die het moment van contact biedt. De mogelijkheid om de klantloyaliteit te vergroten, de mogelijkheid om je te onderscheiden ten opzichte van concurrenten én de mogelijkheid om je eigen merk te laden.

Klantloyaliteit

Een echt loyale en trouwe klant is extreem waardevol. Hij koopt vaker, hij koopt meer en hij zal je organisatie ook vaker promoten bij anderen. Lees meer…

Onderscheiden

Organisaties die zich weten te onderscheiden van concurrenten, zijn zichtbaarder en succesvoller dan organisaties die dat niet kunnen. Lees meer….

Merk laden

Tijdens het klantcontact heb je de aandacht van de klant. Een optimaal moment om de klant te laten ervaren wie je bent en waar je voor staat. Lees meer….

Back to Top